当店では、コスト削減のため、海外の倉庫にて在庫管理を行っているため、お届けまでに約2週間ほどかかります。ご了承ください。
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当店ではコスト削減のため、海外の倉庫にて在庫管理を行っております。そのため、お届けまでに2週間ほどかかりますので、ご了承ください。

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2021/09/29 16:16

サイズ変更、カラー、イメージが違う(モデル着用画像はイメージ写真となりますので必ず実寸をご確認の上お求めください)などのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。メーカー毎にサイズの標準が異なりますので必ずメジャーで測ってお買い物をお楽しみください。また、海外製の商品をお取り扱いしていますので製法が日本基準よりも荒いもの、模様や柄の位置が違うなどがございますのでご了承の上お求めください。

商品が欠品状況ではない場合は交換にて対応させて頂きます。

◆お荷物がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください
①注文した商品とは違うものが届いた場合
②商品が不良品であった場合
3日以内にご連絡ください。
4日以上経過した商品につきましてはご対応出来兼ねます。ご対応につきましては誠意をもってご対応させていただきます。

以下の場合は『返品』をお受けできませんので、ご理解の上お求めください

1.イメージ違いによるもの
2.お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
3.到着後4日以上経過した商品
4.着用した痕跡がある商品、お直しや洗濯、水通し等をした商品
5.タグの付いてない商品
6.福袋の商品
7.事前連絡なしにご返送された商品
8.海外製品の特性に含まれる検品基準に含まれるものは以下の通りです

★軽微なほつれ(1.5cm以内)
★ボタンやボタンカラーの違い/ボタン外れ
★ステッチ(糸)のカラー違い
★ボタンをつける際の印のため色がついている(お洗濯で取れます)
★3mm以内の染色による色付
★染色や製造による匂い
★3mm以内の色落ち
★パンツ、スカート等のボトムスのボタン穴がない(海外では元々穴が空いていない状態でメーカー様が製造してる場合があります)(切り込みが甘い場合は縫い目の部分のみを少しだけハサミ等で切りご利用ください)
★個体差による柄の位置の違い
★軽微なほつれ(裁断をお願いします)
★製品によっては数㎝サイズ表記よりズレが生じる場合があります
★商品画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます
★靴の糊付けが靴裏についている/糊付けが付着している(5mm以内)
★タグや洋服についているメーカーのロゴなどが異なる(生産途中で変更になることがございます)
★個体差による生地の模様の位置の違い
★着用時の商品破損によるもの
★ミシン糸が残っている場合(ハサミで切ってご利用ください、製品は問題ございません)

◆交換の手順

ご注文者様のお名前:
①注文ID:
②欠陥内容:
③欠陥箇所の写真:
④商品全体の写真:

お手数ですが、上記を記載の上ご連絡ください
※交換のご対応をさせていただきます。交換時には商品をご用意するまでに
お時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

不良品のご返品につきましては弊社に返品の商品がご到着後、お振込みにてご返金
させていただきますので予めご了承ください。

ショップへの連絡方法
clubzanetty@gmail.com

CLUB ZANETTY
E-mail:clubzanetty@gmail.com