当店では、コスト削減のため、海外の倉庫にて在庫管理を行っているため、お届けまでに約2週間ほどかかります。ご了承ください。
お買い上げ金額7,500円以上で送料無料
当店ではコスト削減のため、海外の倉庫にて在庫管理を行っております。そのため、お届けまでに2週間ほどかかりますので、ご了承ください。

About

インポートセレクトショップ【Club Zanetty】

【CLUB ZANETTY】へお越しいただきありがとうございます。

こちらでは働くOLさんやママさんたちに向けて、休日くらいくつろいで過ごしたい、自分らしく過ごしたい、を衣類で応援するショップです♡

私どもは、素晴らしい個性を活かした貴女なりのスタイルを、ご提案していきたいと思っております。

友人や恋人や家族や同僚に、貴女らしい、と言われるような商品をご提供できれば幸いです。


※まず、はじめに必ずお読みください※
(当ショップの注意事項)

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
         疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆

■注文完了後のメールについて

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。


■配送について、お届け期間について

商品は、全て海外で買い付けております。

現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで10日前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、最大14日前後かかる場合もございます。)

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
 土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

---------------------------------------------------

■ご注文いただいてからお届けまでの流れ

ご注文
 ↓
ご入金確認
 ↓
当社発注(お取り寄せ)
 ↓4~10営業日前後
海外発送
 ↓ 3営業日前後
国内発送
 ↓1〜2日前後
到着
---------------------------------------------------
お客様がご不在の場合は、宅急便より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。

■キャンセルについて
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

■商品の返品について
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

(※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。)

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。


お問い合わせメールアドレス:clubzanetty@gmail.com

ご購入にあたっての重要事項
■梱包について
以下を確認してご了承の上お求めください

①外装、内装袋に文字の記入がある場合があります
②新品でもメーカー側でタグがつけられていない場合があります
③簡易包装で発送されます
④プレゼント包装(メーカー直送のため承れません。プレゼント包装はお客様でご準備頂きますようお願い致します)
⑤海外輸送中に外装の箱や袋の汚れ、潰れなどがあります
⑥お届けの際、配送途中にて商品がシワになることがあります
⑦配送中に国際配送による破損等トラブルが起こっている場合は再送にてご対応させて頂いています。その際はお届けまでに同等のお時間が発生いたします。
⑧お客様希望による各商品を分別して発送は承れません

■長期休業について
海外メーカーが長期休業する期間はショップトップページ、ショップaboutページよりお知らせ致します

■納品書/領収書について
お届けする商品の納品書の同封は海外のメーカーより直送のためできません。

■ご注文時の備考欄について
重要なご要望は事前にお問合せください

■ご入金のタイミングについて
当ショップはお客様からの入金時にお代金はお預かりしていません。
BASEのシステムにより当ショップが発送通知をお送りしない限り、当ショップはお代金は頂いていませんのでご安心ください。お客様がご入金されたお代金についてはBASE側が一時預かりをしています。詳しくはBASEのヘルプページをご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206341382-%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E9%87%91%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-


■関税について
一部商品や複数購入時には輸入時に通関時に関税が課税される場合がございます。その場合は商品受け取り時にお客様ご自身でお支払いが必要となります。ご注意ください。詳しくは財務省関税局のホームページでご確認し、了承の上お求めください。
https://www.customs.go.jp/tariff/



何か不明な点がありましたらご購入前に『お問合せフォーム』よりご連絡ください

留意点
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
※仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。


それでは引き続き、【CLUB ZANETTY】でのお買い物をお楽しみください!
CLUB ZANETTY
営業時間
午前10時から午後19時
定休日
日曜日、水曜日を定休日とさせていただいております。
E-mail
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